En tant qu'agent de voyages, vous êtes appelé à répondre à de nombreuses questions de vos clients. Veuillez utiliser et partager les ressources indiquées ci-dessous afin de répondre facilement à leurs questions au sujet du contrôle de sûreté.
Sacs pour les liquides, aérosols et gels
Si vous êtes un agent ou un représentant de voyages, vous pouvez commander des sacs en plastique transparents et refermables d'un litre destinés pour les liquides, aérosols et gels en vue de les remettre à vos clients. Les coûts liés aux sacs et à leur expédition sont payés par l'ACSTA.
Les sacs contiennent la brochure « Passez rapidement à la sécurité. Soyez prêt au contrôle! ».
Veuillez remplir le formulaire de commande.
Infographiques imprimables à fournir à vos clients
1) Comment bien préparer vos bagages
Un infographique téléchargeable et imprimable (PDF) qui explique:
- Les articles autorisés dans les bagages de cabine et les articles qui devraient y être rangés.
- La règle concernant les liquides, aérosols et gels de 100 ml et l’exigence concernant les sacs de 1 L.
Pour obtenir une copie de l’infographie, veuillez communiquer avec communications@acsta.gc.ca.
2) Passez au contrôle de sûreté sans soucis
Un infographique téléchargeable et imprimable (PDF) qui explique:
- Comment bien se préparer au contrôle de sûreté.
- Les articles à placer dans des bacs au point de contrôle.
- Les articles qui risquent de déclencher l’alarme du portique de détection de métal.
Pour obtenir une copie de l’infographie, veuillez communiquer avec communications@acsta.gc.ca.
3) Comment voyager avec un appareil respiratoire
Un infographique téléchargeable et imprimable (PDF) qui explique:
- Comment emballer un appareil respiratoire avant de passer à la sécurité
- Comment maintenir la propreté d'un appareil respiratoire et de ses accessoires durant le contrôle de sécurité
- Comment voyager avec de l'eau distillée pour les appareils respiratoires
Pour obtenir une copie de l’infographie, veuillez communiquer avec communications@acsta.gc.ca.
L’ACSTA a supprimé son application mobile
Depuis le 29 mars 2023, l’application mobile de l’ACSTA a été définitivement supprimée. Cette décision fait suite à une évaluation de la valeur du produit, qui a révélé que les utilisateurs préféraient notre site Web réactif.
Les voyageurs peuvent toujours accéder aux mêmes informations de voyage sur notre site Web qui permet aux utilisateurs de faire ce qui suit :
- Vérifiez les temps d’attente aux points de contrôle des principaux aéroports canadiens;
- Faites des recherches pour savoir si un article doit être rangé dans les bagages de cabine ou les bagages enregistrés;
- Trouvez des renseignements propres aux familles et aux passagers ayant des besoins spéciaux les aidant à passer plus facilement et plus rapidement au contrôle de sûreté à l’aéroport;
- Créez une liste de voyage pour vous aider à préparer vos bagages de cabine ou vos bagages enregistrés. Vous découvrirez ainsi les restrictions de sûreté qui s’appliquent à certains articles;
- Fournissez vos commentaires quant à votre expérience de contrôle de sûreté.